1.非營利組織的核心：使命
2.新公共行政的論述內容：
(1)反對政治與行政二分法，主張公共行政應該關懷社會公正與公共利益
(2)反對對於企業管理技術的迷信
(3)批判價值中立的論點
3.公務員懲戒委員會對公務人員可施予之懲戒處分：撤職、降級、減俸
4.公務人員的停職懲戒有：當然停職、先行停職
5.「行政國」概念：行政人員是政府治理的「守衛者」
6.轉換型領導：強調領導者與部屬的相互影響
7.實施工作設計時，對組織成員產生激勵作用的方式：
(1)實施目標管理
(2)實施工作擴大化
(3)實施工作豐富化
8.決策者應具備的思維傾向：全局的觀點、系統思考
9.有利於決策者創新的組織結構設計：
(1)創造平坦式的組織
(2)促進組織的彈性與自由
(3)建立組織中的小團體
10.當傳訊者與受訊者雙方因為自尊心或地位關係，而產生溝通上的問題，是屬於那一類的溝通障礙？
(1)防衛的行為
(2)階級的隔閡
11.「組織化的失序（organized anarchies）」具有那三種特徵？
(1)問題的偏好
(2)不明確的技術
(3)流動式的參與者
12.行政決策的理論模式及其主張：
(1)混合掃瞄模式-Amitai Etzioni
(2)漸進決策模式-C. Lindbloom
(3)滿意決策模式-H. Simon
(4)垃圾桶決策模式-Cohen、March、Olsen
13.從途徑目標理論（Path Goal Theory）來看，對部屬的行動予以計畫、組織與協調，是指工具領導行為
14.「對於以前的一種滿意行為反應，現在不予積極增強，因而減少該行為或反應的出現」，是指消弱增強行為之型態
15.依據費德勒（F. Fiedler）的權變領導理論，領導型態會受到那三項情境因素的影響？
(1)職位權力
(2)工作結構
(3)領導者與部屬的關係
16.根據現行中央行政機關組織基準法之規定，行政院未來將有29個二級行政機關
17.代議政府在公共政策制定和執行過程中，會造成許多問題，其中所謂的「肉桶立法」（pork-barrel legislation）是指：立法人員在大方案中夾帶有利自己的小方案
18.在政策問題認定上，所謂「第三類型的錯誤」是指：以正確的方法解決錯誤的問題
19.重分配性政策：租稅
20.分配性政策：社會福利
21.已開發國家行政文化的特質：
(1)相對主義
(2)功績主義
(3)專才主義
(4)理性主義
(5)冒險主義
(6)(行政)中立主義
(7)事實取向主義
22.非營利組織在公共服務上所扮演的角色：
(1)監督政府
(2)發展公共政策
(3)提供政府不能提供之服務
23.依據民法之規定，人民所組成的法人組織，可分為：財團法人、社團法人
24.職業團體性質上比較傾向互益類（ mutual benefit）組織
25.依據人民團體法之規定，人民團體可區分為：職業團體、社會團體、政治團體
26.美國社會學家帕深思（ T. Parsons）曾指出任何一種組織都是一個社會系統，均具有四個基本功能：適應、達成目標、模式的維護、整合
27.激勵保健理論中的保健因素，組織成員對其滿足與否，將會直接影響到短期的工作水準，哪些是保健因素？
(1)上司的監督
(2)人際關係
(3)工作環境與條件
28.依據巴納德（C. Barnard）的說法，組織是人群間互動關係所組成的系統，此一系統是由人們的那三項因素所結合起來的？
(1)共同的目標
(2)貢獻心力的意願
(3)相互溝通的能力
29.動態管理學者傅麗德（M. Follett）曾對權威的看法，提出她著名的情勢法則（law of the situation），她的論述要點為：人類是很敏感的，只有在真的環境之中和事實的需要，他們才肯接受權威
30.從溝通內容與過程來看，最高位階的行政溝通，主要在於：以溝通創新結構
31.為確保行政責任，常從組織的內部與外部，進行正式與非正式的控制，內部的正式控制方法為：
(1)機關協調與整合
(2)調查委員會
(3)決策程序
32.公務人員行政中立法的內容規範：
(1)如果受到不公平對待或不利處分，得向監察院檢舉或依公務人員保障法及其他法令提起救濟
(2)公務人員不得利用職務上之權力、機會或方法，使他人加入或不加入政黨或其他政治團體；亦不得要求他人參加或不參加政黨或其他政治團體有關之選舉活動
(3)公務人員不得為支持或反對特定之政黨、其他政治團體或公職候選人，公開為公職候選人站台、遊行或拜票
33.稅課制度之運用與說明：
(1)所得與實質稅率之間的關係有三種：累進、累退、比例
(2)稅式支出會減少課稅所得來源，讓稅基變小
(3)對財產稅課以累進稅率，可能不利於增加資本投資等經濟活動
34預算過程主要包括4個階段：
(1)編製
(2)審議（立法）
(3)執行（行政）
(4)監督（決算）
35.零基預算，在政府的實務經驗中，被認為推行的時間相對最短
36.行政的溝通觀念:
(1)管理者可透過溝通進行組織控制
(2)因為有限理性之故，所以吾人不可能完全掌控溝通過程與內容
37.非正式組織的缺點：
(1)角色衝突
(2)傳播謠言
(3)從眾、順適
38.依據地方立法機關組織準則規定，全國各鄉（鎮、市）民代表會代表人數，介於3~31人之間
39.依據地方行政機關組織準則第19條規定，桃園市、中壢市等縣轄市依法得置副市長1人，以機要人員方式進用，或以簡任第十職等任用，襄助市長處理市政。這些縣轄市人口須滿30萬人才能設副市長
40.關於組織的結構與設計論述：組織的設計應該與組織的策略發生關聯
41.組織分化的主要目的：強化專業與分工能力
42.公部門行銷的本質：
(1)應該以民眾為中心，傳達其抱怨來提升政府本身的表現
(2)應該運用情境分析、市場區隔、品牌定位等行銷工具
(3)換取民眾對於政策的認知改變與支持
43.政策的結果評估：
(1)結果評估包括產出評估與影響評估
(2)一般來說，影響評估比產出評估較為重要
(3)產出評估涉及執行機關標的人口從事多少次服務、給予多少金錢補助等
44.政府與非營利組織的互動效益：
(1)促進公民參與
(2)閒置勞力再生產
(3)廣納建言
45.治理的意涵：
(1)透過透明、誠信、課責等原則作為連結機制
(2)多元利害關係人的合作
(3)重視市場機制，也重視政府的層級體制
46.與全球暖化及環境保護有關的國際間協定：
(1)峇里島路徑圖（Bali Roadmap）
(2)京都議定書（Kyoto Protocol）
(3)蒙特婁議定書（Montreal Protocol）
47.危機爆發時的管理活動：
(1)設置危機應變指揮中心
(2)建立危機監測系統
(3)建立危機資源管理系統
48.依組織的財務取得方式及組織控制方式兩個面向來評估，聯合勸募協會屬於「捐助－會員控制」的類型
49.依據中央行政機關組織基準法規定，機關依組織法規將其部分權限及職掌劃出，以達成其設立目的之組織，稱為：單位
50.依據中央行政機關組織基準法規定，關於行政機關之名稱，所謂「一級機關」指的是：院
留言列表
